מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 29 בספטמבר 2026

ב״הסייבורג״ אנו רואים בפרטיות שלכם ערך, לא סעיף. מדיניות זו מסבירה בשפה ברורה איזה מידע אישי נאסף כאשר אתם גולשים באתר thecyborg.co.il או פונים אלינו דרכו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא עשוי להיות משותף, וכיצד אנו שומרים עליו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, והיא מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך פונה לכל המגדרים כאחד.

1. מי אנחנו

״הסייבורג״ הוא עסק פרטי (עוסק מורשה) בבעלותו ובניהולו של אלעד קליין, המספק שירותי שיווק דיגיטלי וייעוץ עסקי המשלבים כלי בינה מלאכותית. אנו בעלי מאגר המידע והגורם האחראי לטיפול במידע שנמסר דרך האתר. כתובתנו: מודיעין-מכבים-רעות. לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור איתנו קשר בדוא״ל elad@cyborgmarketer.com או בטלפון 055-3377167.

מדיניות זו חלה על האתר thecyborg.co.il ועל כל תתי-הדומיינים שלו, ובהם דף השיחה עם אדם, האקדמיה של הסייבורג (academy.thecyborg.co.il) ודפי התוכניות והליווי.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים ביוזמתכם

בעת מילוי טופס יצירת קשר או השארת פרטים באתר, אתם עשויים למסור לנו:

• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא״ל
• שם העסק
• כל פרט נוסף שתבחרו לכתוב בשדה הטקסט החופשי (למשל תיאור קצר של הצורך השיווקי)
• תוכן השיחה עם אדם, היועץ השיווקי הדיגיטלי שפועל באתר, ופרטים שתבחרו למסור לו (ראו סעיף 5)

האקדמיה של הסייבורג

בהרשמה לאקדמיה אנו שומרים שם, דוא״ל וטלפון, ואת ההתקדמות שלכם בקורסים: אילו מדריכים סימנתם כהושלמו ובאילו מסלולים סימנתם עניין. המידע משמש כדי לפתוח לכם את המסלול, לשלוח קוד כניסה לדוא״ל, לשמור מאיפה להמשיך, ואם אישרתם דיוור, לעדכן אתכם על קורסים ותכנים חדשים. לתיקון פרט, להסרה מהדיוור או למחיקת החשבון וכל מה שנשמר בו, כתבו לכתובת academy@thecyborg.co.il.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם, אך בלעדיו ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או לתת לכם את השירות שביקשתם.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני בסיסי, בין היתר: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, העמודים שנצפו ומשך השהייה בהם, האתר או המקור שממנו הגעתם ופרמטרי קמפיין (UTM). מידע זה נאסף באמצעות שרתי האתר וכלי מדידה, כמפורט בסעיף 4.

איננו אוספים ביודעין ״מידע בעל רגישות מיוחדת״ כהגדרתו בחוק (כגון מצב בריאותי, מוצא, דעות פוליטיות או אמונות דתיות), ואיננו מבקשים ממכם למסור מידע כזה.

3. למה אנו משתמשים במידע

• מענה לפניות ותיאום שיחות ייעוץ
• ניהול הקשר העסקי ומעקב אחר תהליך העבודה מולכם
• משלוח דיוור שיווקי ותכני, בכפוף להסכמתכם ובזכות הסרה בכל עת (ראו סעיף 7)
• הפעלת האתר, אבטחתו, מדידת תנועה ושיפור התוכן והשירות
• עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויותינו כאשר הדבר נדרש

השימוש במידע נעשה למטרות שלשמן נמסר ועל בסיס הסכמתכם, בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות.

4. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מדידה

האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות: עוגיות (קבצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן), פיקסלים של ספקי מדידה ופרסום, ואחסון מקומי בדפדפן (Local Storage), שבו נשמרות למשל בחירת העוגיות שלכם והמקור שממנו הגעתם. באמצעותן נאספים, בין היתר: מזהה מכשיר וביקור, העמודים שנצפו והפעולות שבוצעו בהם, מקור ההגעה ומזהה קליק פרסומי (למשל של Google, Meta או OpenAI), סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP ומיקום גיאוגרפי משוער לפיה. אנו מבחינים בין שלושה סוגים:

• עוגיות חיוניות: נדרשות לתפעול התקין ולאבטחת האתר. הן פועלות תמיד ואינן דורשות הסכמה.
• עוגיות מדידה ואנליטיקס: כגון Google Analytics, לצורך מדידת תנועה והבנת השימוש באתר.
• עוגיות וטכנולוגיות שיווק ופרסום: פיקסל של Meta ופיקסל המדידה של OpenAI (פרסום ב-ChatGPT), להתאמת פרסום ולמדידת תוצאות הקמפיינים שלנו, למשל האם מי שהגיע ממודעה התחיל שיחה עם אדם או השאיר פרטים.

עוגיות המדידה והפרסום פועלות מרגע הכניסה לאתר. בכניסה הראשונה מוצגת הודעה על השימוש בעוגיות, והמשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לשימוש בהן. אם אינכם מעוניינים בכך, תוכלו לכבות את עוגיות המדידה והפרסום בכל עת דרך הקישור ״הגדרות עוגיות״ שבתחתית האתר. לאחר הכיבוי כלי המדידה והפרסום לא ייטענו עוד בדפדפן שלכם, והאתר ימשיך לפעול כרגיל. בנוסף, תוכלו לנהל או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. הבחירה נשמרת בדפדפן שבו ביצעתם אותה, ולכן בדפדפן או במכשיר אחר יש לבצע אותה מחדש.

אם תשאירו פרטים בטופס באתר או בשיחה עם אדם, נקשר אותם למקור שממנו הגעתם, למשל הקמפיין או המודעה, כדי לדעת אילו ערוצי שיווק מביאים פניות.

5. שימוש בכלי בינה מלאכותית

לב השירות שלנו הוא שילוב של מומחיות אנושית עם כלי בינה מלאכותית. במסגרת זו אנו עושים שימוש בכלי בינה מלאכותית, לרבות מודלי שפה של ספקים כמו OpenAI, Google ו-Anthropic, לצורך ניתוח פניות, הפקת תוכן וייעול תהליכי עבודה. פרטים שמסרתם עשויים להיות מעובדים באמצעות כלים אלו כחלק ממתן השירות. אנו ממזערים את המידע המזהה שנמסר לכלים אלו למינימום ההכרחי, איננו מאמנים מודלים ציבוריים על המידע שלכם, ואנו פועלים מול ספקים המחויבים לתנאי סודיות ואבטחה.

באתר פועל אדם, יועץ שיווקי מבוסס בינה מלאכותית. השיחה עם אדם מתנהלת בפלטפורמת BranderUX ומעובדת באמצעות מודלי שפה, ותוכנה נשמר כדי לחזור אליכם ולשפר את השירות. אם תבחרו להשאיר לאדם שם, דוא״ל או טלפון, הפרטים יועברו אלינו כפנייה לכל דבר. אנא אל תמסרו בשיחה מידע רגיש. אדם עלול לטעות, ותשובותיו אינן מחליפות ייעוץ מקצועי מותאם אישית.

6. שיתוף מידע ומעבדי משנה

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו נעביר מידע רק לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך תפעול השירות בלבד, ובכפוף להתחייבותם לשמור על סודיות המידע ולאבטחו. בין הספקים העיקריים:

• Supabase: אחסון מערכת ניהול הלידים והלקוחות הפנימית שלנו
• Resend: משלוח התראות דוא״ל פנימיות על פניות חדשות
• Google Analytics: מדידת תנועה וניתוח שימוש (ניתן לכיבוי, ראו סעיף 4)
• Meta: פרסום ומדידת קמפיינים (ניתן לכיבוי, ראו סעיף 4)
• OpenAI: פרסום ב-ChatGPT ומדידת קמפיינים (ניתן לכיבוי, ראו סעיף 4)
• BranderUX: הפלטפורמה שמפעילה את השיחה עם אדם באתר
• Vercel: אחסון ותשתית שרתי האתר

השימוש שספקי המדידה והפרסום עושים במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלהם: Google, Meta ו-OpenAI.

חלק מהספקים ממוקמים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד גם מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם לתנאי אותם ספקים ולהוראות הדין. בנוסף, נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נחוץ כדי להגן על זכויותינו.

7. דיוור שיווקי וזכות ההסרה

בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), נשלח אליכם דיוור שיווקי רק לאחר קבלת הסכמתכם. בכל הודעת דיוור תופיע דרך פשוטה להסרה, וניתן להסיר את ההסכמה בכל עת גם בפנייה אלינו בדוא״ל. הסרה מרשימת הדיוור אינה פוגעת בטיפול בפניות השירות שלכם.

8. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13, עומדות לכם, בין היתר, הזכויות הבאות:

• הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם (סעיף 13 לחוק)
• הזכות לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי, לא מדויק או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק)
• הזכות לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות
• הזכות להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר ולהיגרע מרשימת הדיוור

למימוש הזכויות פנו אלינו בדוא״ל elad@cyborgmarketer.com. נשיב לפנייתכם בתוך זמן סביר ובהתאם לחוק. אם סברתם שנפגעתם, זכותכם לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים ארגוניים וטכנולוגיים סבירים להגנה על המידע שנמסר לנו, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה או שימוש לרעה. במקרה של אירוע אבטחה מהותי הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח החלות עלינו על פי דין.

10. תקופת שמירת המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול הקשר העסקי מולכם, וכן לתקופה הנדרשת לעמידה בחובות חוקיות (כגון חובות תיעוד ומס). בתום הצורך נמחק או ננטרל את המידע.

11. פרטיות קטינים

האתר והשירות מיועדים לבגירים ולבעלי עסקים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, אנא פנו אלינו ונפעל להסרתו.

12. ניהול מאגר המידע

אנו מנהלים את מאגר המידע בהתאם לעקרונות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, ובכלל זה עקרונות של צמצום המידע לנדרש בלבד, שימוש למטרה מוגדרת, ואבטחה נאותה של המידע לאורך כל חייו.

13. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בכל שינוי מהותי נעדכן את תאריך ״עודכן לאחרונה״ בראש העמוד. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, אנו כאן: בדוא״ל elad@cyborgmarketer.com, בטלפון 055-3377167, או בכתובת מודיעין-מכבים-רעות.