יסודות ובטיחות
מסביר איך קובץ אחד שכותבים פעם אחת מפסיק להכריח אותנו להסביר לקלוד בכל שיחה מי אנחנו, מי הלקוחות שלנו ואיך אנחנו נשמעים, כך שכל תוצר יוצא כבר מיושר למותג.
הבעיה הכי מעצבנת עם עוזר בינה מלאכותית מתחילה אחרי השיחה החמישית. פעם חמישית שאתם מסבירים שאתם רופאת שיניים בבאר שבע, שהמטופלים שלכם משפחות עם ילדים קטנים, שהטון שלכם רגוע וסבלני ולא צעקני. פעם חמישית שהוא מייצר לכם מודעה שנשמעת כאילו נכתבה עבור מרפאת קוסמטיקה בתל אביב, ואתם צריכים לחזור עליו לאט לאט. אחרי כמה פעמים כאלה מפסיקים להשתמש בכלי, לא כי הוא לא טוב, אלא כי הוא לא מכיר אתכם, וקשה מדי להזכיר לו כל פעם.
לקלוד קוד יש פתרון פשוט לזה, שנקרא קובץ CLAUDE.md. זה קובץ טקסט אחד שיושב בתיקיית העבודה שלכם, וקלוד קורא אותו בכל שיחה שאתם פותחים. פעם אחת שאתם כותבים בו מי אתם, מי הלקוחות שלכם, איך אתם נשמעים ומה חשוב לכם, כל תוצר עתידי כבר יוצא מיושר. זה ההבדל בין עוזר שכל בוקר צריך להסביר לו את המשרה שלו לבין עובד שמתחיל את היום עם הכול בראש.
תחשבו על הקובץ הזה כעל דף פתיחה של תיק העסק שלכם. קלוד מסתכל בו לפני שהוא עונה, אז שאלה כמו "כתוב לי מודעה למבצע החדש" מתחילה מנקודה שכבר יודעת מה אתם מוכרים, למי אתם מוכרים ואיך אתם רגילים לדבר. אתם לא צריכים להוסיף את ההקשר הזה בכל שיחה.
בפועל, זה משפר שני דברים בבת אחת. הראשון, הטון של התוצר מתחיל מוכן יותר, ולא צריך לתקן אותו שלוש פעמים כדי שיישמע כמו העסק שלכם. השני, אתם מפסיקים לבזבז דקות בהתחלה של כל שיחה על "רק שתדע, אני עוסק ב..." והשיחה מתחילה מיד מהעבודה עצמה.
הפיתוי הראשון הוא לכתוב את הקובץ ארוך ומפורט. זה טעות. קלוד קורא אותו בכל שיחה, וקובץ ארוך מדי גורם לו לפספס דברים חשובים. שש שאלות מכסות את רוב מה שצריך.
מי אתם ומה אתם מוכרים. לא הצהרת חזון, פשוט משפט אחד או שניים. "אני יועץ פנסיוני עצמאי במרכז, מלווה משכירים בני 40 עד 55 בבחירת קרן פנסיה."
למי אתם פונים. קהל היעד ברמת פירוט שבאמת משנה: גיל, שלב בחיים, מקום, מה שיש להם בראש. "משפחות עם ילדים קטנים, בעיקר בגילי שלוש עד עשר, לרוב הורים ראשונים שקצת לחוצים."
איך אתם נשמעים, ודוגמה אמיתית. אפשר להתחיל מבחירת טון: מקצועי וסמכותי, ידידותי ומדבר בגובה העיניים, נועז ופרובוקטיבי, חם ואישי. אבל זה החלק הקל, וגם החלק הפחות מדויק. הדבר שבאמת עושה את ההבדל הוא להביא טקסט אחד אמיתי שכתבתם בעצמכם ואהבתם: פוסט, מייל ללקוח, פסקה מהאתר. שלוש שורות מספיקות. מהטקסט הזה אפשר לחלץ איך אתם באמת נשמעים, כלומר איך אתם פונים ("אתה", "אתם" או ניסוח ניטרלי), כמה ארוכים המשפטים שלכם, ואיזה משלב יוצא לכם באופן טבעי. הסקיל brand-voice-setup עובד בדיוק ככה, ואם הדוגמה סותרת את הטון שבחרתם מהרשימה, הדוגמה היא שקובעת. אנשים מתארים את עצמם כ"ידידותיים" וכותבים רשמי לגמרי, ולהיפך.
באיזו שפה אתם עובדים. נשמע ברור מאליו, אבל שווה לכתוב במפורש: עברית, עברית ואנגלית, או ספרדית ללקוחות בפרו. זה מונע תוצרים שיוצאים בשפה הלא נכונה.
מילים שאתם משתמשים בהן ומילים שלא. יש עסקים שמדברים על "לקוחות" ולא על "אנשי קשר". יש כאלה שלא רוצים לראות מילה כמו "מהפכני" בשום מסמך שלהם. שלוש עד חמש מילים שכן, שלוש עד חמש שלא, מספיק להתחיל.
איפה אתם מפרסמים. אינסטגרם, פייסבוק, גוגל אדס, מייל ללקוחות קיימים. זה עוזר לקלוד להתאים את הפורמט לפלטפורמה שאתם מבקשים בלי לחקור בכל פעם.
אם הרעיון לכתוב את הקובץ מאפס נשמע כמו עוד משימה שנדחוף לסוף הרשימה, יש קיצור. בספרייה של הסייבורג יש סקיל בשם brand-voice-setup שמנהל את השיחה במקומכם.
הוא שואל אתכם את השאלות שלמעלה, אחת אחת, מחכה לתשובה, ומבקש בדרך גם את הטקסט האמיתי שדיברנו עליו. בסוף הוא מציג לכם טיוטה מלאה של הקובץ, ורק אחרי שאישרתם אותה הוא שומר. אם כבר היה לכם קובץ במקום שבחרתם, הוא שומר ממנו גיבוי לפני שהוא דורס. זה לוקח בערך שמונה עד עשר דקות, ואתם מקבלים משהו שאתם רק צריכים לקרוא, אולי לתקן משפט, ולאשר. פקודת ההתקנה נמצאת בעמוד הסקיל באתר של הסייבורג.
יש שתי אפשרויות. הראשונה, לשים את הקובץ ב-~/.claude/CLAUDE.md, ואז קלוד יראה אותו בכל תיקייה שתפתחו על המחשב. זה מתאים כשמדובר בעסק אחד שלכם, לכל הפעילות שלו. השנייה, לשמור את הקובץ בתוך תיקיית עבודה ספציפית, למשל תיקייה שהקדשתם ללקוח מסוים או לפרויקט חד פעמי. אז קלוד רואה אותו רק כשאתם עובדים באותה תיקייה.
איך יודעים שהקובץ באמת פועל? הבדיקה הכי פשוטה היא לפתוח שיחה חדשה ולבקש משהו לא בהקשר, כמו "כתוב לי הודעה של יום העצמאות ללקוחות שלי". אם התשובה נשמעת כמו העסק שלכם, כולל השפה והטון, בלי שהזכרתם שום דבר על העסק בשיחה עצמה, הקובץ עובד.
טעות נפוצה היא לכתוב את הקובץ פעם אחת בהתלהבות ואז לשכוח ממנו. עסק זז, קהל היעד מתחדד, מוצרים חדשים נכנסים. שווה לפתוח את הקובץ פעם ברבעון, לקרוא כמה שורות ולתקן מה שכבר לא נכון. זה לוקח חמש דקות ומחזיר את הדיוק של כל תוצר עתידי.
עדכון בפועל הוא פשוט: פותחים את הקובץ בעורך טקסט רגיל, משנים מה שצריך, שומרים. מהשיחה הבאה של קלוד השינוי כבר בתוקף.
CLAUDE.md הוא ההשקעה הכי משתלמת של עשר דקות שבעל עסק יכול לעשות עם קלוד. פעם אחת כותבים, כל שיחה מרוויחה. אם קשה להתחיל, הסקיל של הסייבורג עושה את זה בשבילכם עם שיחה של עשר דקות. אם רוצים לכתוב לבד, שש שאלות שכתבנו כאן הן הכול מה שצריך.
מרגע שהקובץ קיים, מפסיקים להסביר את העסק בכל שיחה ומתחילים לעבוד. זה בדיוק ההבדל בין להשתמש בכלי לבין להיות סייבורג.
שלב 1 מתוך 6
יצירת שפת המותג של הסייבורג מקבלים קובץ שפת מותג אישי לעסק אחרי שיחה קצרה של שש שאלות, שנבנה גם מדוגמה אמיתית לטקסט שכתבתם, כך שכל שיחה עתידית עם קלוד כבר יודעת מי אתם, למי אתם פונים, ואיך אתם באמת נשמעים.
מדביקים את השורה הזאת בטרמינל, וזהו:
npx degit elad-the-cyborg/cyborg-skills/skills/00-foundations/brand-voice-setup ~/.claude/skills/brand-voice-setupאפשר גם להוריד את התיקייה skills/00-foundations/brand-voice-setup מהמאגר ב-GitHub ולגרור אותה אל ~/.claude/skills/ במחשב.
רוצים לדעת כשעוד סקיל מצטרף לספרייה? אפשר להשאיר מייל לעדכונים.
המדריכים והסקילים הם הטעימה. בתוכנית הליווי של הסייבורג בונים את מערכת השיווק של העסק שלך מקצה לקצה, עם הכלים האלה ועם עוד הרבה מעבר.